お問い合わせ | hirexoice 神戸市中央区のペットシッター
よくあるご質問
初めて利用する場合、事前に面談は必要ですか？
はい、初回のご利用前には事前面談をお願いしております。ペットの性格や習慣、健康状態、飼い主様のご要望などを詳しくお伺いし、安心してサービスをご利用いただけるよう準備いたします。面談は無料で行っております。
急な依頼にも対応してもらえますか？
スタッフのスケジュール状況によりますが、できる限り柔軟に対応いたします。急なご依頼の場合は、まずお電話でご相談ください。特に散歩代行やシッティングサービスは、当日対応が可能な場合もございます。
複数のペットを同時に預かってもらえますか？
はい、複数頭のペットのお世話も承っております。犬と猫の両方を飼われている場合や、多頭飼いの場合も対応可能です。料金や詳細については、ペットの種類や頭数に応じてご案内いたしますので、お気軽にご相談ください。
神戸市中央区以外でもサービスを利用できますか？
神戸市中央区を中心にサービスを提供していますが、周辺エリアにも対応しております。芦屋市、西宮市など近隣地域の方もご利用いただけます。エリアによっては交通費を別途いただく場合がございますので、詳しくはお問い合わせください。
ペットが薬を飲んでいますが、対応してもらえますか？
はい、投薬が必要なペットのお世話も承っております。事前面談の際に、薬の種類や投薬方法について詳しくお伺いいたします。獣医師の指示に従って、適切に投薬いたしますのでご安心ください。
キャンセルする場合、料金はかかりますか？
キャンセルのタイミングによって料金が異なります。サービス開始の24時間前までのキャンセルは無料です。24時間以内のキャンセルの場合は、料金の50%を、当日キャンセルの場合はをご負担いただきます。詳しくは利用規約をご確認ください。